Política de Envíos

Política de Envíos

En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio de envío eficiente para todos nuestros clientes.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles aproximadamente, dependiendo del destino y de las condiciones logísticas de cada transportista.

En algunos casos excepcionales, como temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, procesos aduaneros o situaciones fuera de nuestro control, los tiempos de entrega pueden extenderse.

Métodos de envío

Para ofrecer envío gratuito a nuestros clientes, trabajamos con múltiples empresas y sistemas de transporte. El método de envío será seleccionado según la disponibilidad, el destino y la opción logística más eficiente para cada pedido.

La empresa de transporte utilizada puede variar de un pedido a otro.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido cuente con información de seguimiento disponible, esta será enviada al cliente mediante correo electrónico o proporcionada a través de nuestros canales de atención.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos que afectan a las empresas de transporte.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o mediante nuestro servicio de atención al cliente.